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Pedido
Una vez que haya completado un pedido, recibirá un correo electrónico con detalles de los productos que ha comprado.
Debe tener en cuenta que este correo electrónico NO es una confirmación de orden jurídicamente vinculante, por lo que se llega a un acuerdo.
Es sólo una respuesta electrónica de nuestro sistema que confirma su entrada. Como consecuencia, tenemos la opción de cancelar su pedido si el error se debe a errores de impresión, errores de escritura, problemas técnicos, fallos de entrega o situaciones similares.
Contrato / Factura
Cuando se negocie como cliente en xsmoke.com/es, recibirá una respuesta automática indicando lo que se ha pedido, la dirección de envío y todos los datos personales. A continuación, su pedido será manejado por EECD. Cuando se envía el pedido, se enviará un recibo original con el producto. Este aviso servirá como prueba de compra del producto.
Pago
EECD acepta el pago con tarjeta de crédito.
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Entrega
Le entregamos dentro de 3-5 días laborables. Los fines de semana o días festivos, la entrega puede tardar más.
Los precios están sujetos a disponibilidad y retraso en la entrega de los proveedores de xsmoke.com/es
Envío gratuito para pedidos de más de £ 34,99.
Para pedidos inferiores a £ 34,99 habrá un cargo de £ 5,95 para cubrir los gastos de envío.
Garantía de calidad:
En caso de que ocurra el evento improbable de un defecto del producto, le rogamos que nos devuelva el (los) producto (s). El producto será utilizado para la investigación y desarrollo de futuros productos. Por supuesto, compensaremos enviando nuevos productos *. Los costes de devolución son pagados por el cliente.
Limite de edad
Un requisito para comprar productos XSmoke® de xsmoke.com y todas las páginas y sub páginas relacionadas es que el cliente tiene por lo menos 18 años. Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa al realizar el pedido.
Garantía de calidad
En caso de que ocurra el evento improbable de un defecto del producto, le rogamos que nos devuelva el (los) producto (s). El producto será utilizado para la investigación y desarrollo de futuros productos. Por supuesto, compensaremos enviando nuevos productos *. Los costes de devolución son pagados por el cliente.
* Si resulta que el producto no está roto, sino simplemente vacío / agotado, no se dará ninguna compensación. Los productos, si así lo desea el cliente, serán devueltos sin cargo alguno.
Garantía - Sólo se aplica a bienes materiales
Como cliente, usted tiene el derecho de quejarse de un producto que tiene defectos que estaban presentes cuando se vendieron las mercancías. La garantía es de 2 años y cubre defectos de fabricación y de material. Si desea presentar una queja, debe realizarse dentro de los 2 meses siguientes a la detección de una falla o defecto en un producto. Por favor, asegúrese de inspeccionar su pedido al recibo.
Devoluciones - Solo bienes materiales
Usted como cliente tiene 14 días para cancelar, cuando sus mercancías se ordenan a través de xsmoke.com/es.
Observe por favor que el franqueo no es reembolsable sobre la cancelación de la compra.
Todas las devoluciones deben ser procesadas por EECD, ANTES que las mercancías sean devueltas.
Usted debe ponerse en contacto con el servicio al cliente antes de devolver las mercancías. Debe adjuntarse una copia de la factura / confirmación de pedido, IBAN y código SWIFT / BIC.
El producto debe ser enviado a EECD dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Usted recibirá el dinero en el plazo de 60 días sobre la vuelta las mercancías, si las mercancías están en condiciones originales.
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